Это стало возможно благодаря поправкам в Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами. В домовых чатах функционирует специальный бот приложения «Госуслуги Дом», который позволяет жильцам записываться на прием в управляющую организацию, отправлять официальные обращения и получать документально подтвержденные ответы....
Подробнее в источнике