Требовать, но уважать: в системе благоустройства чаще смотрят на умения, а не на прописку

«А нервы у вас крепкие?» — первый же вопрос со стороны потенциального работодателя заставил меня насторожиться. «Работа у нас бывает, мягко говоря, с эмоциями, и поэтому без самообладания и умения сглаживать конфликтные ситуации никак нельзя», — продолжил собеседник....