В Якутии продолжается системная работа по развитию цифровой инфраструктуры и внедрению современных технологий в сферу государственных услуг через национальный мессенджер МАХ. В рамках этой инициативы внедрены ключевые цифровые решения в различных сферах: Многофункциональные центры (МФЦ): внедрены сервисы уведомлений и чат-ботов для информирования граждан о статусе заявок, напоминаний о необходимости предоставить документы и ответов на типовые вопросы без участия оператора; здравоохранение: запущены сервисы телемедицинских консультаций и записи к врачу, что позволяет жителям записываться на прием, оформлять консультации и управлять записями дистанционно; ЖКХ: функционируют чаты управляющих компаний для оперативного сообщения о проблемах и получения обратной связи....
Подробнее в источнике