Цифровой разрыв. Всем ли на пользу технологии, которые быстрее времени?

Типичная картина: пенсионер подходит к терминалу электронной очереди, тычет пальцем в экран, пока кто-то из молодых не поможет. В банках проще – там есть консультанты....