HR-эксперт Лоикова: ИИ уже обрабатывает до 80% типовых запросов клиентов

В ближайшие 10 лет развитие искусственного интеллекта может привести к исчезновению ряда профессий, связанных с рутинными задачами. В зоне риска — операторы кол-центров и первой линии поддержки, а также младшие специалисты по вводу данных....